其实每个人都应该对自己进行定位，这是处理人际关系的一个前提。而定位中最重要的就是角色定位，即人们在社会群体中所扮演的角色是什么。如果认真地进行分析，我们就会发现每一个人都会扮演多种不同的角色：在家里可能是父亲或者母亲，又或者是子女；在工作里可能是下属们的顶头上司，又或是老总的下属；在团队中可能是负责人，是管理者和支配者；在朋友圈中可能经常扮演联络人和协调者的角色。可以说在不同的环境中，人们经常需要切换不同的角色。这种切换的目的并不是掩饰，而是确保自己和整个群体之间的关系更为和谐，是推动群体和团队的发展。如果角色出现了混乱，那么整个群体内的和谐氛围也就容易被打破。因此，人们想要维持自己和群体成员之间的和谐关系，就需要明确自己的定位，并且坚守自己的角色。
一般情况下，人们的错误定位源于自己在不同生活层次和空间中的切换，源于自己对各个不同角色之间界限的模糊。很多人在客户面前，在上司面前都表现出同样一种状态，并且经常以这种状态面对家人，这样就会导致角色转换出现混乱，引起人际关系的紧张。所以，任何一个人都必须明确自己在不同群体和不同生活区间中的角色。