听了王云的话，两位顾客的火气也消了，甚至有些不好意思地说：“我们的态度刚才也不好，给你们添麻烦了。”后来两位顾客经常来王云的面馆吃饭，成了忠实的回头客。
王云在双方顾客都挺尴尬之时，从旁边巧妙地说暖场话，将凝滞的气氛变得轻松愉快，不但解决了矛盾，还让顾客心服口服，最终达到你好我好大家好，和气收场的目的。所以，作为圆场之人一定要用理解的心情，找出尴尬者陷入僵局的原因，想出恰到好处的暖场话。
由此可见，作为女人要想左右逢源，要想获得成功，更重要的是拥有应情应景的语言表达能力。一个会说暖场话的女人，必定能够将自己的智慧、优雅、博学通过自己的口才展示在众人面前，从而使自己更容易受到周围人的喜爱。
2.微笑是女人最美的“语言”
有句话说：“微笑是女人应对一切的撒手锏。”当面对突如其来的状况时，那些从容淡定的女孩露出淡然的一笑，想必一切困难看起来都不值得一提了。一个人如果想让自己看起来很美，那么微笑是少不了的，尤其是女人，微笑能够增添女人的魅力。女人的眼泪和微笑对于男人来说，有着同等的杀伤力。《诗经》中有这样一句话“巧笑倩兮，美目盼兮”。这句话描绘出了女人笑容的最高境界，这也许就是“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”的根本原因。要知道女人的美丽不仅仅来源于靓丽的外表，更来自于乐观的心态。一个整天愁眉苦脸的女人，永远无法吸引更多的目光。