第七，冷处理法。
对于客户一些不影响成交的反对意见，销售人员最好不要反驳，采用不理睬的方法是最佳的。千万不能客户一有反对意见，就反驳或以其他方法处理，那样就会给客户造成你总在挑他毛病的印象。当客户抱怨你的公司或同行时，对于这类无关成交的问题，都不予理睬，转而谈你要说的问题。
例如，客户说：“啊，你原来是某某公司的销售人员，你们公司周围的环境可真差，交通也不方便呀！”
尽管事实未必如此，也不要争辩。你可以说：“先生，请您看看产品．．．．．．”
在实际推销过程中80%的反对意见都应该冷处理。但这种方法也存在不足，不理睬客户的反对意见，会引起某些客户的注意，使客户产生反感。而且有些反对意见与客户购买关系重大，销售人员把握不准，不予理睬，有碍成交，甚至失去推销机会。因此，利用这种方法时必须谨慎。
14团体销售法
与一对一的销售相比，团体销售更能体现一个销售人员的专业功力。要想获得团体销售的成功，不仅要擅长于销售、更要擅长于察言观色，还要特别擅长于活跃团体的气氛。
在团体销售中，有一个很有趣的现象，你可能说服了六个人中的五个人但仍没做成生意。更让人绝望是：有可能你说服了100人中的99人，但最后仍然没做成生意。