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在一次谈判中，迈克极力劝说外贸公司和他们扩大贸易范围，但胖子经理就是不答应。迈克费尽了口舌，依然一无所获。此时，迈克恼羞成怒，胖子经理刚走，他就对手下人说：“你看那胖子，往公司大门口一站，蚊子就只有侧着身子才能过来。”恰巧这时胖子经理回来取忘了拿的手机，正好听到了迈克的嘲讽。
胖子经理望了望迈克，拿起东西就走了，迈克甚是尴尬。之后他多次想方设法赔礼道歉，但胖子经理始终未置可否。慢慢地，他们两家公司也就逐渐减少了合作，最终分道扬镳。迈克为此损失甚多。
任何时候，我们都希望与人交谈顺利，却有时会忽视了尊重别人这个前提。所以，如果你能以平等的姿态与人交谈，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感；相反，如果你自觉高人一等，总是居高临下、盛气凌人地与人交谈，甚至嘲讽他人，对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。所以，我们在交谈中控制好情绪十分重要。虽然我们在面对一些烦琐的事情时都容易产生焦躁不安、悲观、焦虑、沮丧、愤怒等情绪，但别小看它们，因为它们对交谈的效果和对对方的影响往往超乎想象。

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