（7）谈话投机，有一半要靠倾听，不倾听就不能真正交谈
但是倾听也是一种艺术。跟新认识的人谈话的时候，你要看着他，有所回应，鼓励他继续说下去。这样，倾听就不是被动，而是主动，是不断向前探索。有意义的谈话有别于无聊的闲谈，其目的在于互相发现和了解。
那么，你怎么做才能使谈话投机呢？要记住：你对人家好奇，人家也对你好奇，你能增加他们的生活情趣，他们也能增加你的生活情趣。只由对方一个人说话，比由你一个人说话好不了多少。
毛病出在很少人能认识到谈话对方也要付出一点力。有时，他们认为自己害羞或平淡无味，他们会说：“我没有什么值得一谈的事情。”他们这样说几乎一定是错的。事实上，大多数人都是有趣的。
多罗西·萨尔诺夫在其著作《语言可改变你的一生》中写道：“实际上，即使一个充满缺点、脑筋糊涂和变化无常的人，也有其令人惊奇之处。”