一名销售员想提高自己的销售业绩，就必须学会站在客户的角度想问题。但是，现在有很多销售员不知道这一点，他们往往喜欢站在自己的立场思考问题，而不能像一个普通的客户那样思考问题。
如果你想和你的老板相处愉快并能更好地沟通，就必须像老板那样看问题。销售的道理同样如此，你想从客户的口袋里掏钱，必须给客户一个掏钱的理由。这个理由源自哪里？源自你站在客户的立场上，为客户着想、体会客户的想法，这样的销售员才是真正的销售高手。
王女士是一家衣柜销售公司的销售经理，她常常能够站在客户的角度考虑问题，客户一直很信任他，所以她的销售业绩一直不错。
一天，一对年轻人前来购买衣柜。王女士问：“你们好，你们想要什么材质的衣柜？”
客户答：“我们想要复合板材的衣柜。”
王女士问：“你们自己住房装修用吗？”
客户答：“是的，我们刚买的房，装修用的。”
王女士问：“这样啊，复合板材的衣柜一般是大型商场、超市、医院用的，有污染，家庭用的一般很少。我建议你们买实木的，没有污染，而且很多家庭都买实木衣柜。”