“我想，我天生具有激发人们热情的能力。促使人将自身能力发挥到极限的最好办法，就是赞美和鼓励。世上最容易扼杀一个人的志气的，莫过于上司或长辈的批评。所以，我从不批评他人，我相信激励才能使人努力工作。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”
这就是斯瓦伯成功的秘诀。斯瓦伯说：“在我的一生中，我接触过世界各地许多著名人物，我还没有找到一个人，无论多么伟大或尊贵的人，在遭受指责的情形下，比在受到认可的情况下，更能奋发工作。”
赞美是一门学问，更是一种艺术。精通赞美的艺术，能够擦亮我们的眼睛，开阔我们的心胸，使我们在人际交往中如鱼得水，游刃有余。
赞美的话人人爱听
对别人说出恰当的赞美之言，不是特别难做到的事。人们对得到赞美的欲望，其强烈程度堪比对食物和睡眠的需要。这就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，或杜威所说的“希望具有重要性”。
我们对自己的家人也要由衷地表示赞美，因为，赞美是维系家庭幸福的不二法门。一个不懂得对家人表示赞美的人，必然会引起家人的反感，因为他没有对家人表示应有的尊重。请看一下下面这则故事：