由此看来,领导者的讲话水平,不仅体现其机构意志,而且一次高水平的讲话,能使讲话者的影响力更加强大。事实上,作为一个组织发展的引导者、指导者,领导者的一切具体工作最终都要通过语言来完成。主持会议、布置工作、接待来访、社交活动、发表演说等,都离不开口才,语言表达能力的高低,甚至会直接影响这些活动的效果。
美国人类行为研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学得到充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”因此领导者不能仅仅满足于一般的语言沟通,每一个领导者都应清醒地认识到语言表达能力的重要性,进而更好地掌握这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。
最重要的五项能力之首
毕业于北大的新东方创始人俞敏洪说:“运气不可能持续一辈子,能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。”是的,只有个人能力才是创造成功的保障,那么,一个人最重要的能力是什么呢?在一次私人聚会上,小布什、比尔·盖茨等众多的美国灵魂人物在一起讨论成功最重要的因素。最终他们得出的结论是口才等五项能力被认为是最不可或缺的,并且口才被列在第一位。换句话说,他们认为口才是一个人最需要具备的五项能力之首。这些成功人士都将口才作为最重要并不断加强训练的最关键的技能。在他们看来,无论是谈判、合作,还是激发员工、说服大众,口才都是唯一能最低成本且最容易实现目标的途径。哪怕你没财富,没人脉,没有美貌,只要有了口才,你就能登上财富和成功之巅。