【顿 悟】 赞美上级是一种敬上行为,同时,也是对周围的人际环境产生影响的举动,它需要上级乐意接受,也需要得到周围人士的认同,只有这样才能产生好的效果。
讲时效
赞美是对一个人的工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。通过赞美,人们了解了自己的行为活动的结果。可以说,赞美是一种对自我行为的反馈,反馈必须及时才能更好地发挥作用。
任何一个人,包括你的上级,在完成工作任务后总希望能够尽快了解自己的工作结果,质量、数量、社会反映等。
好的结果,会带来满意愉快的情绪体验,给人以鼓励和信心,使人保持这种行为,促使他继续努力;坏的结果,能使人看到不足,以促进下一次行动时的专注、改进,以求得好的结果。
同时,人们需要通过尽快地了解反馈信息,对自己的行为进行调节。巩固、发扬好的;克服、避免不好的。如果反馈不及时,事过境迁,人的热情和情绪已经冷漠,这时的赞美就没有太大作用了。
下级对上级的赞美,也要坚持及时的原则。当上级刚刚谈成一笔生意,当他圆满地完成了一项工作时,要不失时机地赞美他。要知道,上级取得成绩时的自豪感不仅要由其上司的赞扬来加强和巩固,而且还要由其下级来巩固和加强。下级的真诚赞美,会使上级感到自己的才能和成就得到了别人的认可,自己的心血没有白废。下级的真诚赞美,也会使上级感到下级对自己的支持和尊重。这些都会使他在今后的工作中更加努力,对自己的工作更有信心。