七十二行，行行有“行话”，许多人中间互相有“暗话”，某些“行话”、“暗话”，下属最忌领导者知道，因为这些是用来互相取笑、互相俏骂的。对于这样的“行话”、“暗话”，就是你听到了，又知道了其中的意思，也要装不懂，即使自己被骂上两句也要装傻，甚至还傻笑几声。这样彼此间会出现一种热闹而有趣的气氛。如果认真去分析，严肃去教育，倒会使大家索然，一点好处也没有。在这类问题上，装聋卖傻，并不失声望。
糊涂的技巧是一种成功之道，当然这是指在小事情上的小糊涂。如果一切皆明白于心，恐怕会心生烦乱，干扰工作。其实，巧妙地装糊涂更是一种真聪明，显示出了你的人生智慧，不但给各种烦杂的事情涂上润滑油，使得其顺利运转，也能在生活中充满笑声，显得轻松愉快；相反，老实认真只会导致木呆刻板，甚至使事情陷入僵局。
“装痴卖傻”是一种了不起的智慧，这里的糊涂是装糊涂而非真糊涂，这是一种明哲保身的处世习惯，一旦把握了这一习惯，你就会在处世时获得许多益处。
§告别盛气凌人的处世习惯
高哲是个非常有才华的年轻人，他自己也知道这一点，因此总是一副盛气凌人的样子。他在大学时的一个好友曾经对他说：“我们都知道你才华出众，可是也不用总表现得那么咄咄逼人吧！作为多年的朋友我说你一句：你是学问上的天才，处世中的白痴！”他为朋友的评价而感到恼火，并认为朋友这么说是出于嫉妒。毕业后，他进入一家大公司，当上了系统软件工程师，他确实是才华过人，仅仅3个多月的时间就开发出一种新型软件，使公司在语音邮件开发项目上取得重大突破。从此以后，高哲更得意了，更加盛气凌人了，什么事他都要管一管，事事都要争先。半年下来，除了老板外，公司上下没有一个不讨厌他的。渐渐地，同事们开始联手抵制他：开会没人通知，他的个人物品有时会无缘无故损坏，到处都是关于他的流言蜚语，没人愿意跟他合作……又过了几个月，高哲主动辞职了。